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市場營銷理念是企業(yè)從事經(jīng)營活動時所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,是企業(yè)營銷活動的一種導(dǎo)向,它是一定的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)營銷理念在西方國家已有七、八十年的歷史,我們可以看出許多跨國公司都有一套自己的營銷理念,這也可以說是他們成功的一個秘訣。企業(yè)營銷理念在我國也被越來越多的國內(nèi)企業(yè)重視和應(yīng)用,而發(fā)電機(jī)組企業(yè)在這方面應(yīng)該怎樣做呢?
一、營銷理念
發(fā)電機(jī)組企業(yè)競爭集中體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量的競爭、價(jià)格的競爭和售后服務(wù)上的競爭,然而主要的還是價(jià)格和服務(wù)的競爭。要開拓發(fā)電機(jī)組市場,企業(yè)須首先建立以客戶需求為導(dǎo)向的價(jià)格服務(wù)體系和產(chǎn)品服務(wù)體系的營銷政策。
首先我們要明白,企業(yè)主要的社會責(zé)任是:企業(yè)通過自身的事業(yè),對提高社會生活,為人們創(chuàng)造福利而有所貢獻(xiàn),在這個過程中企業(yè)產(chǎn)生適當(dāng)?shù)睦麧櫍@是企業(yè)的基本使命。企業(yè)就是這樣追求經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)一。企業(yè)經(jīng)營管理的核心就是要在全部生產(chǎn)和銷售活動中,貫徹社會主要引導(dǎo)性原則。社會利益觀念主要體現(xiàn)在企業(yè)注重國家利益、職工利益、顧客利益和企業(yè)利益。
市場控制觀念認(rèn)為:企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是控制市場,而不是追求利潤。市場決定利潤,控制市場就是控制利潤。為了有效的控制市場,企業(yè)先注重市場調(diào)查,其次是注重市場促銷。在市場營銷中,促銷是艱苦、激烈、長期的“經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)”,需要采取廣告、公關(guān)、展覽等手段,以爭取各類消費(fèi)者。發(fā)電機(jī)組企業(yè)的營銷方式也可以從中受到啟發(fā)。
現(xiàn)代市場競爭,是設(shè)計(jì)競爭。發(fā)電機(jī)組企業(yè)要以質(zhì)量和服務(wù)爭奪市場,首先在設(shè)計(jì)上下功夫。發(fā)電機(jī)質(zhì)量優(yōu)劣的根本是設(shè)計(jì)水平的高低。從設(shè)計(jì)人手抓質(zhì)量,使發(fā)電機(jī)組從圖紙開始就處于較高的起點(diǎn)。能以巧妙的構(gòu)思、新穎的材料、超前的工藝、獨(dú)特的外觀造型而迅速牢固地占領(lǐng)市場。在激烈競爭的市場中,重要的是如何靈活多變地適應(yīng)用戶的需求變化,以“用戶至上”作為企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)原則,并全力以赴提高服務(wù)質(zhì)量。
二、靈活的營銷策略
我們有了營銷理念還要有靈活的營銷策略,在營銷過程中注重以下幾點(diǎn):
1、用戶至上的策略,在營銷過程中也折射到企業(yè)內(nèi)部營銷,確立“下道工序是客戶”的觀念,也就是企業(yè)質(zhì)量管理不局限于生產(chǎn)過程,而是涉及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)等各個方面。
2、市場調(diào)查的策略,市場調(diào)查包括企業(yè)的產(chǎn)品定位,產(chǎn)品銷售區(qū)域和區(qū)域市場的綜合調(diào)查等。由于現(xiàn)代社會是信息的社會,企業(yè)要注意收集信息,把龐大的信息網(wǎng)絡(luò),伸向世界的各個角落,以使企業(yè)的產(chǎn)品在還沒有下線的時候就已處于重要地位。
3、詳實(shí)的服務(wù)內(nèi)容,在各地設(shè)立總經(jīng)銷代表處及辦事處,配備先進(jìn)的通訊設(shè)備及便利快捷的售后服務(wù)專車,采用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對營銷服務(wù)全過程進(jìn)行管理,這是發(fā)電機(jī)組企業(yè)必不可少的;用專職工程師負(fù)責(zé)巡回、維修、檢測、調(diào)試安裝等一系列售前、售中、售后服務(wù)工作;為用戶計(jì)算所需的設(shè)備容量,編制初步的對比成本評估;計(jì)劃、策劃、設(shè)計(jì)發(fā)電機(jī)房布置圖和發(fā)電機(jī)組安裝基礎(chǔ)圖,準(zhǔn)確計(jì)算出預(yù)算,提供估算;現(xiàn)場技術(shù)安裝指導(dǎo)和負(fù)責(zé)調(diào)試、調(diào)整,配管和配線工作,對發(fā)電機(jī)的運(yùn)行提供指導(dǎo)和說明;隨時派出技術(shù)服務(wù)人員作定期檢查,考查機(jī)組使用情況,評估機(jī)組品質(zhì),提出使用保養(yǎng)建議;為客戶免費(fèi)提供操作人員培訓(xùn),提供原裝配件等。三、結(jié)束語
在發(fā)電機(jī)組市場競爭如此激烈的今天,發(fā)電機(jī)組企業(yè)在營銷管理中,不僅要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù),而且要注重發(fā)電機(jī)組銷售價(jià)格分析、成本分析,確定合理的市場價(jià)格,增強(qiáng)市場競爭力,以推動企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。
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